Tân Biên: Giám sát công tác tiếp nhận và trả kết quả giải quyết hồ sơ tại thị trấn Tân Biên.

          ​Sáng ngày 17.3.2017, Ban pháp chế Hội đồng nhân dân huyện Tân Biên cùng các ngành liên quan đã có buổi giám công tác tiếp nhận và trả kết quả giải quyết hồ sơ tại thị trấn Tân Biên. Đi cùng đoàn có ông Trần Hữu Nghĩa- phó chủ tịch HĐND huyện.

Quang cảnh buổi giám sát

          Qua giám sát cho thấy, trong những năm qua; Công tác cải cách hành chính đã được Đảng ủy, UBND thị trấn Tân Biên có nhiều quan tâm; Việc thực hiện công tác cải cách hành chính đã đạt được hiệu quả thiết thực về lề lối làm việc cũng như trách nhiệm, ý thức tổ chức kỷ luật, thái độ phục vụ nhân dân của cán bộ làm việc tại bộ phận một cửa, một cửa liên thông; Thể hiện tốt về giờ giấc làm việc, tận tình hướng dẫn người dân khi đến liên hệ giải quyết công việc. Từ giữa năm 2015 đến cuối năm 2016, thị trấn Tân Biên đã tiếp nhận hơn 19.500 hồ sơ,  trong đó số hồ sơ giải quyết trước hẹn chiếm 4,8%, hồ sơ giải quyết đúng hẹn 95,2%, không có hồ sở trễ hẹn; Đội ngũ cán bộ công chức tại bộ phận tiếp nhận và giải quyết hồ sơ được đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ chính trị, chuyên môn nghiệp vụ, đáp ứng với yêu cầu nhiệm vụ được giao. Tạo được chuyển biến trong quan hệ giữa cơ quan hành chính nhà nước với các tổ chức và công dân; Giảm phiền hà, giảm chi phí về vật chất cũng như thời gian cho các tổ chức và công dân khi có yêu cầu giải quyết hồ sơ  tại cơ quan hành chính nhà nước; Bộ phận tiếp nhận, trả kết quả hồ sơ theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông được thực hiện cơ bản đúng theo qui định, đảm bảo tốt việc giải quyết hồ sơ cho công dân được nhanh gọn, chính xác. Kịp thời, giúp cho nhân dân giảm bớt việc đi lại nhiều lần để bổ xung, sửa đổi hồ sơ. Tuy nhiên, một số  cán bộ công chức tại nơi tiếp nhận và giải quyết hồ cần được thường xuyên tập huấn để tiếp cận với công nghệ thông tin, công tác tuyên truyền về cải cách hành chính còn chưa được sâu rộng trong các tầng lớp nhân dân...

         Đoàn đã ghi nhận những mặt làm được và rút ra những mặt còn hạn chế để có giải pháp tập trung thực hiện tốt công tác tiếp nhận và trả kết quả giải quyết hồ tại địa phương trong thời gian tới. 

Đức Thịnh