TUYÊN TRUYỀN, HƯỚNG DẪN NGƯỜI DÂN TẠO TÀI KHOẢN DỊCH VỤ CÔNG VÀ LÀM HỒ SƠ TRỰC TUYẾN

Từ khi triển khai các TTHC công trực tuyến, yêu cầu đặt ra là người dân cần có những hiểu biết nhất định về công nghệ thông tin và Internet. Tuy nhiên, hầu hết người dân trên địa bàn xã có trình độ sử dụng công nghệ thông tin còn hạn chế nên chưa tham gia thực hiện các TTHC trực tuyến mà vẫn trực tiếp đến các cơ quan hành chính làm thủ tục bằng giấy cho yên tâm.
            Trước tình hình đó, phát huy tinh thần “Đâu cần thanh niên có, việc gì khó có thanh niên”, Đoàn Thanh niên xã Thạnh Tây đã phối hợp cùng Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả xã tuyên truyền, hỗ trợ giúp người dân hiểu thêm về lợi ích của ứng dụng dịch vụ công trực tuyến (DVCTT). Đồng thời, hướng dẫn người dân thực hiện DVCTT và các TTHC mức độ 3, 4 qua mạng.

Với sự năng động, sáng tạo, đoàn viên, thanh niên (ĐVTN) hỗ trợ, hướng dẫn người dân làm quen sử dụng DVCTT tại Bộ phân Tiếp nhận và hoàn trả kết quả của xã vào các ngày thứ hai, tư và sáu hàng tuần. Mỗi ngày, có 2 đoàn viên đến để trực tiếp tuyên truyền, hướng dẫn người dân cách thức tiếp cận và nộp hồ sơ qua cổng dịch vụ công; trực tiếp hướng dẫn người dân cách thức nộp hồ sơ qua dịch vụ công. Bên cạnh đó, ĐVTN còn tuyên truyền, hướng dẫn quy trình, thủ tục, cách sử dụng phần mềm DVC quốc gia để các tổ chức, cá nhân biết và khai thác, sử dụng. Đồng thời, phát tờ rơi cho người dân đến giao dịch, hướng dẫn sử dụng DVCTT để tuyên truyền trên các kênh trực tuyến (Trang thông tin điện tử, Facebook, Zalo,...).